Uneori trec si doua saptamani pana ce clientul isi primeste produsul functional inapoi! Nu si in cazul produselor SCIAN! 
SC BIT ONLINE SRL implementeaza un nou sistem de acordare a garantiei pentru a-si ajuta clientii in cazul in care unul dintre aparatele de aerosoli sau tensiometrele SCIAN se defecteaza. Astfel, in perioada de 3 ani cat este garantia tuturor dispozitivelor medicale SCIAN se aplica suplimentar si "garantia de 17 minute".
Clientul al carui dispozitiv nu mai functioneaza in parametrii normali, il poate aduce la show-roomul nostru din strada Mihai Eminescu nr 121, sector 2, Bucuresti. Personalul nostru din cadrul departamentului Service va rezolva problema in maxim 17 minute. In cazul in care acest lucru nu este posibil, produsul va fi inclocuit, iar clientul va pleca acasa cu unul functional. SC BIT ONLINE SRL a implementat acest sistem pentru ca intelege ca atat tensiometrele, cat si nebulizatoarele, se defecteaza in timpul utilizarii, iar intreruperea unui tratament poate avea efecte neplacute pentru sanatate. "Garantia de 17 minute" se aplica in cazul tuturor aparatelor SCIAN, indiferent de locul de unde a fost achizitionat.
Serviciul se adreseaza si clientilor din tara. Service-ul va dura tot 17 minute, insa mai trebuie sa ia in calcul si durata transportului. Practic SC BIT ONLINE SRL va receptiona produsul defect in timpul diminetii si il va expedia in buna stare in dupa-amiaza aceleiasi zile, coletul ajungand la destinatie a doua zi dimineata.
Dispozitivele medicale SCIAN, tensiometre si aparate de aerosoli, se vand prin intermediul magazinului on-line www.feo.ro, parte a SC BIT ONLINE SRL, care este si importatorul oficial in Romania, Carrefour si reteaua de magazine partenere.
Adauga comentariu