Suntem constienti ca un aparat se defecteaza in timpul folosirii, iar daca acesta este un dispozitiv medical neplacerile sunt cu atat mai mari, pentru ca este greu sa intrerupi tratamentul. De aceea, ne-am gandit la o modalitate de a evita aceste situatii si am pus la punct un sistem prin care clientul sa nu ramana fara aparatul de aerosoli sau tensiometrul de care are nevoie. 
Cum functioneaza?
Produsele noastre marca Scian, pentru care suntem unici importatori in Romania, au garantie 3 ani din momentul achizitionarii. Daca se intampla ca acestea sa se defecteze in perioada de garantie, nu trebuie decat sa veniti cu dispozitivul la noi la magazin, in strada Mihai Eminescu nr. 121 si in 17 minute veti pleca acasa cu un aparat functional. Service-ul nostru este dotat cu tot ce este necesar, iar personalul este foarte pregatit astfel incat nu perioada de asteptare este redusa la minimum. In cazul in care, totusi, defectiunea nu poate fi remediata pe loc, va vom oferi un aparat de aerosoli sau un tensiometru nou. In cele 17 minute cat dureaza remedierea, ne va face placere sa bem o cafea impreuna, sa ne cunoastem mai bine, pentru ca pentru noi relatia cu clientii este foarte importanta.
Daca nu sunteti din Bucuresti, procedura este la fel de simpla. Trimiteti aparatul defect la noi la magazin cu un curier. Va ajunge la ora 10.00 si va pleca de la noi in aceeasi zi, la ora 15.00 perfect functional. A doua zi de dimineata va fi inapoi la dumneavoastra acasa.
Trebuie sa-mi fac programare?
Inainte de a veni cu aparatul defect la noi la show-room este bine sa sunati. Programul nostru este de luni pana vineri in intervalul 9.00-18.00, iar sambata intre 9.00 si 13.00. In acest interval colegii nostri de la service vor fi gata sa va rezolve orice problema.
Adauga comentariu